Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

xociznusolperio, situé au 31 Rue du Vieux-Marché-aux-Vins, 67000 Strasbourg, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@xociznusolperio.com ou par téléphone au +33 6 64 92 85 96.

Données collectées et finalités

Informations que nous recueillons

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Ces données nous permettent d'améliorer votre expérience et de vous fournir des services personnalisés adaptés à vos besoins entrepreneuriaux.

Comment nous collectons vos données

• Directement auprès de vous lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services
• Automatiquement via des cookies et technologies similaires lors de votre navigation
• Via des tiers de confiance qui proposent des services complémentaires
• Lors de vos interactions avec notre support client ou nos équipes commerciales

Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes. Nous ne traitons jamais vos données au-delà de ce qui est nécessaire pour vous fournir nos services.

1. Gérer votre compte utilisateur et vous permettre d'accéder à nos services de formation et d'accompagnement entrepreneurial
2. Vous envoyer des communications importantes concernant vos formations, nos services et les mises à jour de nos programmes
3. Traiter vos paiements de manière sécurisée et gérer votre facturation
4. Améliorer nos services en analysant l'utilisation de notre plateforme
5. Répondre à vos questions et vous fournir un support client de qualité
6. Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage et transfert des données

Destinataires de vos données

Nous pouvons partager vos données avec certains partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et respectent des normes strictes de protection des données.

• Prestataires de services techniques (hébergement, infrastructure cloud, maintenance)
• Processeurs de paiement sécurisés conformes aux normes PCI-DSS
• Outils d'analyse et de marketing pour améliorer nos services
• Plateformes de communication pour gérer nos échanges avec vous
• Experts comptables et conseillers juridiques dans le cadre de nos obligations légales

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment via les clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou des certifications reconnues. Vos données bénéficient toujours du même niveau de protection qu'au sein de l'UE.

Sécurité et conservation des données

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Notre approche de la sécurité inclut plusieurs couches de protection.

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos via des protocoles SSL/TLS
• Authentification forte et gestion stricte des accès pour nos équipes
• Surveillance continue de notre infrastructure et audits de sécurité réguliers
• Sauvegardes automatiques et plan de reprise d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux meilleures pratiques de sécurité
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour prévenir les menaces

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

• Données de compte : pendant toute la durée de votre relation avec nous, puis 3 ans après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de navigation : 13 mois maximum conformément à la réglementation CNIL
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour des analyses statistiques ne permettant plus votre identification.

Vos droits et leur exercice

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droits dont vous disposez

1. Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement
2. Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
3. Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires
4. Droit à la limitation : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certains cas
5. Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé
6. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
7. Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à info@xociznusolperio.com ou par courrier à l'adresse : xociznusolperio, 31 Rue du Vieux-Marché-aux-Vins, 67000 Strasbourg, France. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Pour traiter votre demande, nous pourrons vous demander de justifier votre identité afin de garantir la sécurité de vos données. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité, préférences)
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies marketing : Utilisés avec votre consentement pour vous proposer du contenu pertinent

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. Notez que le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements de nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires. Toute modification importante vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

La version actuelle de cette politique est datée du 15 mars 2025. Si vous continuez à utiliser nos services après la publication d'une version modifiée, cela signifie que vous acceptez ces changements.

Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour supprimer ces informations.